Знание таких, казалось бы, элементарных деталей может значительно ускорить процесс выплаты компенсации. Ниже будет описана схема, по которой выплачиваются средства для ремонта транспортного средства по полису КАСКО. А если вам уже отказали в выплате по КАСКО, то здесь вы можете прочитать, что нужно делать в такой ситуации.
Для начала необходимо провести расследование ДТП: опросить свидетелей, если таковые есть, взять показания у обеих сторон-участников, составить документ. Этим занимается ГИБДД после поступления вызова об аварии и немедленного выезжает на место происшествия. В целом расследование с обработкой данных и вынесением решения может занимать до месяца, поэтому нужно быть морально готовым к тому, что такой вопрос быстро не решается, особенно если трудно определить с самого начала виновного и пострадавшего.
Документы, которые предоставляет ГИБДД, нужно внимательно проверить. Среди них должны быть копия протокола происшествия, постановление о факте административного правонарушения, а также справка о дорожном происшествии. Все эти документы нужно будет подать страховой компании, предварительно оставив себе их копии.
До двух недель занимает процедура оценки повреждений специалистами страховой компании. Можно поручить эту работу и независимым экспертам, о чём стоит уведомить компанию. Выбор оценщиков очень важен для последующей работы, поэтому они должны суметь определить как внешне заметные повреждения машины, так и появившиеся сбои в механизме. Страховую компанию нужно поставить в известность об экспертизе максимум за три дня до её проведения.
После получения оценки нужно вовремя подать задокументированные выводы страховой компании, чтобы не истёк их срок действия. Важно, что нельзя совершать ремонт транспортного средства до окончательного решения компании даже за свой счёт. С вышеупомянутыми документами нужно будет также подать досудебную претензию с указанием требуемой сумы возмещения.
Только после этих этапов страховщик будет выносить решение по предоставлению компенсации. Затем владелец авто должен будет выбрать, желает ли он отремонтировать машину на СТО страховщика или самому отыскать техперсонал, рассчитавшись с ним наличными средствами, полученными от страховой компании. Если пострадавший не согласен с решением страховой компании, он может подать иск в суд для пересмотра решения.
