question-circle Отзывы о работе Официальных дилеров Suzuki в Нижнем.

16 июнь 2011 12:29 - 16 июнь 2011 12:37 #5034 от ПДЦ!
Добрый день.
Отвечаю по срокам прохождения ТО: ТО надо проходить один раз в год или при пробеге между ТО - 15000 км. Первое ТО надо проходить при пробеге 2000 км, следующее - при пробеге 15000 км или через год после продажи а\м. Допускается перепробег - 2000 км или 2 месяца (если по сроку).
Т.е. вам нужно приезжать на ТО когда будет на одометре 15000 км или до конца ноября 2011 года (если не будет еще пробега 15000 км).

С уважением,
Юрий Голос
директор сервисной службы
ООО "ПЕРВЫЙ Дилерский центр"

Официальный дилер Suzuki

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 июнь 2011 12:42 #5036 от -Евгений-
Странно почему тогда ваш инженер-приемщик на Куйбышева мне ответил что с момента последнего ТО



SX4 HB-black, ведро2115 black. Renault Logan 2014-black

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 июнь 2011 12:52 #5038 от ПДЦ!
До недавнего времени небыло четкой политики в данном вопросе, сейчас все окончательно утвердилось и теперь действует только такое правило (как я написал выше). Эта информация уже доведена до всех сотрудников, поэтому больше не будет никаких несоответствий.

С уважением,
Юрий Голос
директор сервисной службы
ООО "ПЕРВЫЙ Дилерский центр"

Официальный дилер Suzuki
Спасибо сказали: -Евгений-

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 июнь 2011 18:10 #5042 от cat.felix
уважаемое ПДЦ здраствуйте, я всегда не согласен с трактовкой (через пол года или через год обязательно то ) , за год проезжаю меньше 10 т.к а ваш порог не мение 15 т к :blink: это не только у вас :(

Вложенный файл:

новый с.т. +79пять2476388пять

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

26 июнь 2011 20:54 #5095 от alex777nn
Камень в огород инвест авто. Делал диагностику движка - кроме как ремонт движка никаких точных рекомендаций. В рем зону правда пустили, посмотрел что и как - все как в самых заурядных сервисах за искключением наличия охраны. То что ремонт нужен я и так знал B) . Главное обнаружилось потом. Стал свечи менять, (старые проходили неведомо сколько) сломал два свечных ключа и вдобавок свечу - изолятор. Грани на остатке свечи закатались - думал что с дачи пешком придется идти. Так затянули мне свечи в этом инвест авто... пришлось отмачивать WD шкой и еще часа два мучений. и только сваяв мз остатков свечных ключей нечто жесткое с хорошим рычагом сдвинул с места. В обшем сделал замену свечек за три часа. А ведь за эту подложенную . :sick: ...... с меня там ведь и денег взяли... Более ни ногой!

Vitara, 2001г.в J20A , АКПП

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

07 июль 2011 08:12 - 07 июль 2011 08:16 #5180 от tank

Тоха пишет:
А что Вам это даст?

Даст уверенность в завтрашнем дне )).. Если я буду видеть показатели - сравню их с нормативами - буду знать, что необходимо будет сделать в скором ( не скором) будущем. Опять же нет гарантии что там что то вообще диагностируют - " сам доехал, жалоб нет - значит все нормально " )))

IGNIS 4*4 2007г.в. 1.5

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2011 14:41 #5226 от Тоха

tank пишет:

Тоха пишет:
А что Вам это даст?

Даст уверенность в завтрашнем дне )).. Если я буду видеть показатели - сравню их с нормативами - буду знать, что необходимо будет сделать в скором ( не скором) будущем. Опять же нет гарантии что там что то вообще диагностируют - " сам доехал, жалоб нет - значит все нормально " )))


Логично и целесообразно ;)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

23 авг 2011 07:29 - 23 авг 2011 08:43 #5489 от Makar
Был в Ленте в воскресенье, ну и по случаю заглянул....


я не знаю, как нижегородеТС делится... а может и не делится на юр. лица, участки, сектора, отделения и прочее, один ли у них персонал или не один, проводят им совместные тренинги и обучение или вовсе не проводят...
Впечатления о работе дилеров прямо сказать почти не менялось, хоть и слегка различалось!


пасмарел на с-max, и на S-max... снаружи оба авто больше, чем внутри... из того что могла понравиться - не понравилось ничего - кроме пожалуй сложенных второго и третьего ряда сидений - вот это площадочка(!!!)
ЗА ВСЁ ВРЕМЯ, пока мы что-то делали с автомобилем - к нам НИКТО НИ РАЗУ не подошёл и не спросил, какова мы ваще тут делаем, даже загнутое ковровое покрытие при выходе из салона поправляли мы на глазах у охранника - сколько дней этот ковёр был загнут и сколько людей запнулись об него, я не выяснял...
повторили эксперимент во второй половине дня уже большим количеством народа и "в пиджаках с кошельками" - поведение не изменилось ни капли, видимо салон открут в воскресный день - но официально выходной у персонала
полный незачОт!


пока смотришь теаны, какашкаи и пафосфайндеры - ноль внимания... как только подходишь к патролу - с места срывается охранник и начинает указывать тебе что делать, какие ручки крутить, какие не трогать... смотреть, чтобы ты правильно открывал дверь... с одной стороны продав эту машину весь персонал может жить пить гулять пировать, но с другой стороны - разве охранник с дубинкой должен руководить осмотром авто? а патролосарай в целом понравился, всё в нем легко и понятно, и он БОЛЬШОЙ!!!
кстати, джука в салоне представлено не было... зато на улице стоял тестовый.
на мой вопрос показать внутренности, менеджер что-то промямлил, что не может открыть машину... но если я запишусь на тест-драйв, то он меня покатает... вопрос: нафига, чтобы мне посмотреть пространство внутри автомобиля, который стоит на парковке, записываться на тест?


в салоне стоит три или четыре фрилендера, тестовых на улице ещё 3, пару рэнгов и ни одного дискавера
вопросов тут вообще никто не задаёт, как бы ты не был одет и чтобы ты ни делал с автомобилем.
Я уже почти доломал какую то крышко-заглушку в багажнике рэнга, ну не подходила она у меня на место...
то-ли качество сборки то-ли руки из...


самые неоднозначные и самые ожидаемые выводы
толпа народу, все как муравьи суетятся, по телефонам разговаривают, бегают...
посмотрели все маленьки машинёшки... впечатлений никаких, ни плохих ни хороших... просто обычные поджопные машинки... менеджеры при этом корчили из себя вообще самых профессиональных и знающих всё в автомобильном мире людей, несли откровенную туфту но с умным видом, при этом никакой инфы по запчастям, сервису... видимо недоучили
вечером того же дня в костюмах и с портфелями пришли в тот же салон... народу по прежнему масса.
меня заинтересовал Н-1, вот так автобусик, когда я открыл капот, чтобы потыркать на двигатель и пространство вокруг него, то обнаружил маленький (по размеру чуть не половина джимниковского) и доступный со всех сторон двигатель (при этом он поболе 170 лошаков), и при этом весь моторный отсек едва ли не меньше чем джимовский багажник... вот тут тот же самый менеджер вёл себя абсолютно по другому, и что называется пытался залезть в одно место языком

ну и не мог я пропустить родной куйбышевский автосалон, поскольку территориально было "неподалёку".


никаких запретов на осмотр авто, делай что хочешь...
не понравилось, что натяжная перегородка в габажнег трибэки (ну незнаю как она правильно называется, в рулон сворачивается) продаётся как допа... нинада мне она за отдельные деньги
в остальном сказать нечего, субара -есть субара... кроме, пожалуй, одного факта, привлекшего внимание и заставившего покинуть салон... менеджеры кушают в кафе, что возле входа... я конечно понимаю, что воскресенье, обед и прочее, но я пришёл авто покупать, и думал что эта закусочная или запивочная сделана для удобства потенциальных покупателей, а не для надувных щёк продавца, на которого я должен смотреть и ждать его пока он прожуёт, чтобы ответить на вопрос


сразу оговорюсь, никакого пиара и предвзятости, но, пожалуй самые адекватные люди... сразу при входе
"здравствуйте, можете пройти и посмотреть представленные автомобили, инфа в брошурках на стендах, если появятся вопросы- задавайте..." при этом не ходили по пятам и не стояли, что называется "над душой"
одет был я почти "по домашнему", с собакой погулять вышел) и слишком лестно было бы думать, что менеджеры узнали меня "в лицо"...

единственное - авто стоят плотно, возникает толкучка среди "покупателей"... а на кизаши я вообще полностью дверь водительскую не смог открыть, поскольку мешает радиатор отопления... (может так легче её будет продать, когда кто-нибудь ботнет об батарею дверью)
в целом оценка положительная
напомню, это про площадку на Куйбышева

хотел ещё в женсер на стрелке и в пыжо на моск. шоссе зайтить, но видимо в след.раз

- Jimny 1.6L (G16B), МКПП, 28"А/Т
- Let's II - 49cc

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

23 авг 2011 07:56 #5490 от Rufflet
Надо было в инвеставто еще зайти

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

23 авг 2011 08:07 #5491 от Makar

Rufflet пишет: Надо было в инвеставто еще зайти

я был на Комсомолке недавно... скуШШШно и уныло, манагеры спят, народу никого... писать не о чем)

- Jimny 1.6L (G16B), МКПП, 28"А/Т
- Let's II - 49cc

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

23 авг 2011 08:19 #5493 от Rufflet

Makar пишет:

Rufflet пишет: Надо было в инвеставто еще зайти

я был на Комсомолке недавно... скуШШШно и уныло, манагеры спят, народу никого... писать не о чем)


за год ничо не поменялось ))

Кстати, на тест-драйв тебе надо Сузучный, на тест-драйв. Чтобы мысли о Н1 улетучились :evil:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

23 авг 2011 08:28 #5494 от Makar

Rufflet пишет: Кстати, на тест-драйв тебе надо Сузучный, на тест-драйв. Чтобы мысли о Н1 улетучились :evil:


Всё в наших руках (с)

- Jimny 1.6L (G16B), МКПП, 28"А/Т
- Let's II - 49cc

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

20 сен 2011 19:36 #6003 от cat.felix
Всем привет . Сегодня провёл диагностикув любимом ПДЦ почти всё хорошо , про меня немножко забыли и забыли позвать в рем зону немножко не домыли правую сторону ;) 95 % хорошо. ПДЦ БЕЗ ОБИД ,приятность складывается из мелочей


с уважением К.Ф

Вложенный файл:

новый с.т. +79пять2476388пять
Спасибо сказали: Rufflet

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

21 сен 2011 04:47 #6005 от ПДЦ!
Спасибо за обратную связь.
Вчера было очень много машин по записи, поэтому наш сотрудник не все успевал.
И вместе с тем, с сегодняшнего дня, у нас работает мастер цеха, благодаря чему у приемщика будет больше времени пообщаться с вами и усилится контроль качества выполненных работ.

С уважением,
Юрий Голос
директор сервисной службы
ООО "ПЕРВЫЙ Дилерский центр"

Официальный дилер Suzuki
Спасибо сказали: Rufflet, cat.felix, Splash, ESS78, Gudvin

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

21 сен 2011 08:07 #6015 от Splash
Приветствую всех!!!
Я в конце августа тоже делал ТО 15 000км.
На приёмке оформили документы, позвали менеджера с которым договорился пройти на рем зону чтобы мне показали всё в реале (как, что, почему).
Менеджер забрал машину, вообщем всё хорошо.
Через полтора часа приходит менеджер и говорит, что я могу оплачивать в кассу и забирать машину (стоит на улице).
Я слегка недапонял ситуацию, но тем неменее оплатил, забрал документы и пошёл забирать машину.
Вышел на улицу, стоит моя чумазая красава немытая, в салоне под переднем сидением не лежит, а тупо валяется коробка из под фильтра.
Я чесно скажу, был в шоке :blink: такого я некогда ещё обращения не встречал. (меня в ока-лада лучше обслуживали, когда у меня была десятка)
Что так трудно было помыть машину, или самим приятно работать в грязи??? Не понятно.
А каробка из под фильтра, раз машина грязная, то значит там можно свалку офрмить?
Вообщем пошёл звать менеджера, для решения всей этой ситуации. Конечно машину так и не намыли, потому что уже у меня небыло времени ждать пока намоют. На рем зону сводили, но толком ничего не рассказали, за коробку извинились.
Да ещё попросил снять ПДЦ наклейку с заднего стекла, т.к. думал затанировать, так и несняли.
Вообщем уехал в расстроиных чувствах :angry: .
Единственное было приятным, что через чур шумящий бензонасос, пообещали заменить по гарантии. Сказали что закажут и перезвонят, когда нужно подъехать на замену. Но так не ответа и не привета.
Первое ТО меня обслужили лучше.
Спасибо сказали: Rufflet, -Евгений-, cat.felix

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

21 сен 2011 16:08 #6031 от Splash
Доброго времени суток всем!!!!
Стоило сегодня вспомнить про бензонасос, вечером позвонили из ПДЦ и проинформировали меня, что он пришёл и находится
на складе. Попросили меня подъехать для замены.
Записался на пятницу после обеда.
Посмотрим, как сработают в этот раз. По факту отпишусь.
Спасибо сказали: Rufflet

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 сен 2011 05:10 #6040 от Aleksandr
А я с утра к ним еду! :)

SX-4 S-Cross
Спасибо сказали: Splash

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 сен 2011 06:00 #6041 от Splash
Aleksandr черкни по результатам.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 сен 2011 06:34 #6042 от Monte

Splash пишет: Единственное было приятным, что через чур шумящий бензонасос, пообещали заменить по гарантии. Сказали что закажут и перезвонят, когда нужно подъехать на замену. Но так не ответа и не привета.
Первое ТО меня обслужили лучше.

А сколько по времени обещали доставку бензонасоса?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 сен 2011 06:37 #6043 от Splash

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.